Kategori: Forside

​Billedet er fra ATO’s årsmøde for ledere afholdt i maj 2024.

At være ny som leder kan være en stor mundfuld. I ATO har vi en frivillig mentorordning for nye ledere.

Du kan læse mentorgruppens velkomstbrev lige her

Ønsker du et længere forløb, kan vores samarbejde med Katja Thor måske være noget for dig. Her kan du købe individuel vejledning og samtaler.

Gennem ATO kan du få rabat hvis du køber individuel vejledning hos Katja Thor. Du kan købe et forløb på 10 timer, der afvikles over 3 – 4 måneder. Hvordan timerne placeres aftales løbende: fysiske møder hos Katja Thor, på PC eller over telefon. Forløbet koster normalt 15.000 kr. + moms, men som ATO-medlem kan du få beløbet for 13.500 kr. plus moms.

Du kan læse mere om Katja Thor her . På hjemmesiden kan du også læse mere om, hvad kollegaer har fået ud af forløbet.

Tag kontakt til os
Du kan naturligvis altid tage fat i os i ATO, hvis du har brug for hjælp og rådgivning. vi sidder klar til at hjælpe dig alle hverdage fra kl. 9-15 på telefon 33140065. Hvis du vil sende en kontrakt til gennemsyn, kan du sende den til sikkerpost@ato.dk.

Tillidsrepræsentanten er et vigtigt bindeled mellem arbejdspladsen, medarbejderne og ATO. Vi har spurgt tre af ATO’s tillidsrepræsentanter, hvorfor de har valgt hvervet. Lise Rojek er tillidsrepræsentant i Allerød kommunale Tandpleje, og har været TR siden 2006.

Hvad giver arbejdet som TR dig personligt?
“Arbejdet som TR, og den fagpolitiske indsigt ad den vej, har ikke kun givet mig et bredere syn på mit arbejde, men også på andre aspekter af mit liv. Jeg har udviklet mig som person og lært at det er godt at stå sammen og kæmpe for nogle klare mål, også privat.”

Hvad er det du kan lide ved arbejdet som TR?
“Jeg er kommet til at se mine tandlægekollegaers og min egen situation fra en lidt anden vinkel, ikke mindst fordi jeg kommer ind i min arbejdsplads’ maskinrum gennem arbejdet i MED og den kontakt jeg har med min leder.
Det er godt at have fingeren på tandplejens puls og samtidig have mulighed for indflydelse.
Der kan opstå situationer hvor en kollega står i en tjenestelig situation, hvor det er vigtigt at balancere rigtigt. Der skal ikke tages parti, men der skal støttes op med god faglig viden og sikkerhed for at procedurerne gennemføres korrekt.
Her er det vigtigt at have ATO og sekretariat i ryggen.”

Hvordan har du brugt det til karriereudvikling?
“Jeg har ikke ændret på mit job i de år jeg har været TR, men jeg tror på, at den ballast årene har givet mit arbejdsliv også skyldes den indsigt og viden jeg har erhvervet mig gennem arbejdet i TR-rollen, på kurser og sparring omkring rollen og opgaver i bl.a. tandplejens MED-udvalg.”

Hvilke råd vil du give nye tillidsrepræsentanter?
“Vær den, du er, i opgaven som TR. Husk, at dine kollegaer har tillid til, at du gør dit bedste. Men husk også, at ingen af os kan alt, og meget kan virke svært og uoverskueligt i starten, Men det, der ikke kommer direkte til dig, kan du finde hjælp til i vores dygtige sekretariat.
Og en vigtig ting: Du har som TR lov til at bruge den arbejdstid der er nødvendig for at du kan udføre din TR opgave.”

Hvor henter du hjælp og sparring?
“Først og fremmest fra ATO. Og så er der TR-kollegaerne i nabokommunerne og dem som jeg har mødt på TR- konferencerne og AC-kurserne gennem årene. Det er jo kollegaer på tværs af hele landet.”

Hvordan når du ud til alle medarbejderne i kommunen?
“En gang årligt indkalder jeg til et fyraftensmøde, hvor de store ting der er sket eller foregår i ATO bliver drøftet. På dette møde bliver årets lokale forhandling ligeledes taget op, og vi finder sammen ud af hvad vi tandlæger, i vores gruppe ønsker at fremsætte som krav til den kommende forhandling. Når der i løbet af året er mindre informationer og nyheder der skal formidles eller kommunikeres, sker dette ofte pr. mail.”

Hvad giver arbejdet som TR dig personligt?
Det gør, at jeg synes jeg får et tættere forhold til mine kolleger. Jeg forsøger at få en snak med dem i ny og næ om arbejdsvilkår, hvordan arbejder vi og hvordan går det på klinikkerne. Man får mere at vide og man har fingeren på pulsen i tandplejen. Vi er ikke så store, jeg er jo i Albertslund, hvor vi er 18 medarbejdere.

Hvad er det, du kan lide ved arbejdet som TR?
“Man har indflydelse. Man får fx mulighed for at sidde i TRIO-udvalget som består af tr, ledelsen og arbejdsmiljørepræsentanten. Fordi vi er så få, har vi også tillidsrepræsentanten for klinikassistenterne med. Så man er jo der hvor viden er, og det kan jeg godt lide. 

Fordi jeg har mulighed for at sidde i TRIO-udvalget, kan det også være nogle af de andre faggrupper, der kommer med nogle input til ting, vi kan snakke om. Det handler om at udføre arbejdsopgaverne og hvordan vi løser opgaven bedst muligt. Det er ikke personlige sager, vi diskuterer, det er på det overordnede plan.”

Hvad er det sværeste ved at være TR?
“Jeg synes, det kan være lidt svært nogle gange med lønforhandlinger, for der er jo selvfølgelig en forventning fra den, som jeg repræsenterer, og det kan være næsten umuligt at indfri det. Nogle gange kan man godt komme lidt i klemme, man kan godt få sådan lidt bankende hjerte, når man skal ringe tilbage og sige ”nu har vi forhandlet, og det blev altså kun det og det”, altså jeg gør jo mit bedste. Det synes jeg godt kan være lidt svært, når man ikke kan få det i hus, som der blev ønsket.

Fordi vi er så små, har jeg aldrig været kastet ud i en sag, hvor jeg skulle være bisidder eller har siddet med en, der er gået ned med stress eller en stor konflikt hvor man skal mægle.”

Hvordan har du brugt det til karriereudvikling?
“Jeg har jo bare fået et ekstra ben på de ting, som jeg fylder min hverdag med. Det er rart at have forskellige ting at tage sig af, så det ikke bliver for ensformigt. Det er med til at skabe en varieret hverdag.”

Hvilke råd vil du give nye tillidsrepræsentanter?
“Jeg synes, det er en vigtig opgave, og man bliver involveret i arbejdspladsen på en anden måde. Man kommer til at sidde i nogle udvalg og i en position hvor man får noget viden hurtigere end andre, og desuden kan være med til at forsøge at præge arbejdsmiljøet og arbejdsforholdene. Det synes jeg er rart, at man på den måde kan have indflydelse.

Jeg synes også, at jeg altid har fået super god støtte, hvis der har været et eller andet Så har jeg ringet til ATO, og de er altid superhjælpsomme, så man skal ikke være nervøs for at bede om hjælp. Der var jeg måske i starten, men der er også plads til de dumme spørgsmål, så det er rart, at man altid har ATO i ryggen.”

Hvor henter du hjælp og sparring?
“Jeg er med i en TR-erfagruppe. Jeg synes, det er rigtig vigtigt, at man kommer med i nogle lokale grupper. Rent praktisk er det smart at finde nogen i nærheden af sig selv, men det er også praktisk i forhold til, at overtandlægerne sammenligner sig selv med nabokommunerne, og så får man en indsigt, når overtandlægen siger, jamen sådan gør de ikke i den anden kommune, så får man jo noget viden, når man selv kender tillidsrepræsentanten ude i den kommune. På den måde får man et meget godt lokalt kendskab. Den erfagruppe, jeg er med i, er en, vi selv har sat i gang. Vi er sådan en lille gruppe med tillidsrepræsentanter fra Rudersdal, Ishøj, Brøndby, Rødovre, Greve og Hvidovre. Vi mødes hver tredje måned i to timer. Indtil videre har jeg fået lov til at gøre det i min arbejdstid, det er jo ikke alle, der får lov til det.”

Fakta:

Albertslund kommunale Tandpleje har tre klinikker: En hovedklinik og en klinik på sundhedshuset med omsorgstandpleje og socialtandpleje, og derudover en undersøgelsesklinik.

Trio: ledelse, tr og arbejdsmiljørepræsentant

Sisse Vestergaard Homilius, TR i Syddjurs kommunale Tandpleje:

“Personligt giver det at være TR mig en ekstra dimension i mit arbejde. Det giver et nyt ansvar og nye udfordringer, nu hvor jeg har været her i tandplejen en del år efterhånden. Jeg kan godt lide at ”jobbet” giver et mig et blik ind i maskinrummet i tandplejen. At være med til MED-møder og andre arrangementer i kommunen udvider horisonten på mange måder og giver noget medbestemmelse og en større forståelse for hvorfor og hvordan beslutninger i kommunen og tandplejen tages. Desuden giver det en anden nærhed og relation til mine kollegaer ved nu at være deres repræsentant i flere henseender. Vi har heldigvis her i tandplejen været forskånet for store konflikter, så den del af jobbet har jeg endnu ikke været del af, men lønforhandlingerne synes jeg kan være svære, men også sjove.

Jeg har utrolig god hjælp fra Betina fra ATO, som altid sidder klar når jeg har spørgsmål, og som jeg også bruger til sparring i forbindelse med lønforhandlingerne. Hun har styr på det hele og har god indsigt i hvordan det ser ud i de andre kommuner og kan dermed hjælpe med gode argumenter i forhandlingssituationen. Desuden har jeg også en god kollega, som var TR før mig i mange år, så hende har jeg også kontaktet ved behov. Jeg synes også TR-kurserne som AC udbyder, har givet mig en god basis og en indsigt i, hvordan andre TR håndterer deres arbejde. Kurserne har givet inspiration og gode inputs, også selvom det er en blanding af TR fra diverse fag.

Vi er en ret lille kommune, og jeg kender alle mine kollegaer temmelig godt efter at have været i tandplejen i mange år, og ved at have arbejdet på flere af klinikkerne. Det synes jeg gør det lettere at have en god dialog og det gør det nemmere at ”mærke” mine kollegaer. Jeg forsøger at få delt relevant viden om nye tiltag højere oppe fra via mail eller mundtligt, når vi mødes og jeg fornemmer at de har tillid til mig og ved de kan henvende sig, hvis der er noget jeg skal hjælpe med.

Til nye tillidsrepræsentanter vil jeg sige, velkommen og godt du ”sprang på”. Jeg var lidt nervøs ved hvor omfattende jobbet var, men jeg er bare blevet positivt overrasket og synes faktisk det er rigtig sjovt indtil videre. Jeg synes det er vigtigt at være nysgerrig og ikke være bange for at spørge nogen der ved mere. Som alt andet er det jo en læringsproces, og man kan altså ikke nødvendigvis huske overenskomsten udenad, eller vide alting fra start.”

I Næstved kommunale Tandpleje skal alle nyansatte igennem en introplan. Det giver en tryg start og er godt for både ansatte og patienter.

Tekst: Ea Nielsen

Interview med Nadir Handhal, overtandlæge i Næstved Kommunale Tandpleje

Hvad er baggrunden for arbejdet med onboarding i Næstved Kommunale Tandpleje?
“Når man kommer fra tandlægeskolen ved man ikke ret meget om kommunal tandpleje og de arbejdsopgaver, der er her. Det betyder, at vi skal sætte en ramme, hvis vi skal være sikre på kvaliteten. Mit princip er, at patienten skal have samme kvalitet, uanset om tandlægen er nyuddannet eller har mange års erfaring. I vores arbejde med kvalitetssikring har det vist sig, at rammesætning giver tryghed til de nye tandlæger. Vi fortæller dem præcis, hvad vi har brug for, og det giver dem en god start. De kender rammerne, og ved, hvad der skal leveres.

Helt konkret får alle nyansatte en mentor, de er knyttet til. Hvis der ikke kan findes en, er det mig, der er mentor. Det betyder, at der er en, man kan referere til, og vi afsætter tid til at supervisere for at sikre kvalitet og trygge rammer.

Også tandlæger, der ikke er nyuddannede, får det samme forløb, for de kan jo have andre baggrunde. Her skimmer vi introplanen igennem for at se, hvad der er behov for, og det gør vi også selvom de har to eller tre års erfaring.”

Hvordan kom du i gang med det her?
“Igennem min lederuddannelse lærte jeg, at kulturen på arbejdspladsen betyder enormt meget for samarbejdet og hele fagligheden. Jeg lavede introplanen, fordi jeg gerne ville have en oversigt, der kunne fortælle om os. Samtidig arbejdede jeg på introduktion af nye medarbejdere, hvor det er tydeligt, hvad vi forventer af nye medarbejdere, så det kom af et behov.

I 2012 fik vi ny struktur, hvor vi gik fra 11 små klinikker til tre store distriktsklinikker. Det betyder jo, at folk kommer med forskellige kulturer fra deres gamle klinikker. Det blev meget tydeligt for mig, at hver klinik har sin egen kultur, og jeg tænkte meget over, hvordan det kunne blive en del af vores identitet. Hvad er forskelligt, hvad er ens? Der er forskellige tiltag på forskellige klinikker.

Jeg spurgte mig selv: ”Hvordan skal vi fortælle om vores kultur, og hvad med den faglige del? Hvad de skal lære hos os?”

Helt konkret spørger jeg fx en nyansat, hvor mange rodbehandlinger de har lavet, og det giver jo anledning til at vurdere deres faglige niveau. Kompetencerne kan variere. Den nyansatte tandlæge kan løse opgaven selvstændigt (grøn), stadig behov for supervision (gul) eller der er behov for fælles cases og meget tæt samarbejde med supervisoren (rød). Alt efter hvor fortrolige de er med de forskellige behandlinger.

Den første version begyndte vi med i 2015. Når man starter som ny i en tandpleje ved man næsten ingenting om den nye arbejdsplads. Der er en masse opgaver, der skal løse: den nye medarbejder skal oprettes i it-systemet, der skal bestilles blomster og morgenbrød. Det ønskede jeg at sætte i system.

Det viser sig, at mange nyansatte synes det er fantastisk med introplanen, og at en sidegevinst er, at man skaber relationer lynhurtigt, fordi alle er involverede i at få den nyansatte igennem introplanen.”

Hvad har I opnået med det?
“På distriktsklinik Parkvej er der 35 ansatte. Den nyansatte får en hurtig intro til, hvordan huset fungerer, og de føler de er blevet taget hånd om, de føler sig velkomne på arbejdspladsen. En ting er det rent faglige, men introplanen er også med til, at man forstærker relationen og at man bliver en del af fællesskabet.

Den faglige intro hjælper med at støtte dem og bekræfte dem i det, de allerede kan, og give dem de kompetencer, de skal opnå. Det kan være fx inden for omsorgstandpleje eller kirurgi, kæbeled eller angste patienter. Det er ting, man ikke kan, når man kommer direkte efter tandlægeskolen, det kræver kompetenceudvikling.”

Rekruttering og fastholdelse.

“En klar og tydelig plan har gjort det nemmere at få nye ind. Vi ved ret præcist, hvor meget tid vi skal bruge på det.

Min største frygt i forhold til fagligheden er, at patienten får en dårlig oplevelse, så det resulterer i, at accepten ændrer sig fra god til dårlig. Vi skal se hele barnet, og det er jeg ikke sikker på, at de nye tandlæger kan når de kommer lige fra skolen. Jeg kan godt forstå det, for de har ikke haft mange pædopatienter. Det vigtige for mig er at opretholde det gode samarbejde med børn og forældre, og derefter har jeg lagt denne her ret detaljerede plan.

Nu har jeg kortet introforløbet ned til otte uger, hvorefter vi deler patienterne i to grupper: Dem fra 0-15 år og dem på 15 år og opefter. Det gør, at vi kan gøre oplæringen kortere. De unge over 15 år kommer ind til en nyuddannet, for her er det en fordel, at de unge patienter ikke behøver tilvænningsbehandling. Vi kan få mere ud af den nyansattes hænder efter uge 2, her varer introen kun nogle dage, og herefter er de klar til selv tage patienter. Der er selvfølgelig sat ekstra tid af til behandlingerne. Efter fire til seks måneder får de nyuddannede også de små patienter.

Det er et nyt system som vi har kørt med fra 1. januar i år. Superviserne er lettede, fordi det giver dem færre opgaver, de skal forholde sig til. Gruppen af patienter over 15 år er nemmere at gå til, blandt andet fordi det er afgjort, om de skal have tandregulering eller ej, og fordi der ikke er så mange patienter med angst i den aldersgruppe, eller også har de lært selv at håndtere det. Man har fx ikke behov for at bruge Midazolam eller tilvænningsbehandling, når patienten er 15 år.

Nu hvor vi har fået de 18-22-årige ind, har vi fået en større gruppe af patienter over 15 år, og det giver en bedre volumen.

De 15-årige og op efter kommer alene til tandlægen, og det gør ofte samtalen lidt nemmere. Når man har de mindre børn i stolen, skal man træne, hvordan man taler med både børn og forældre samtidigt. Vi arbejder firehændigt, og det betyder, at man skal have overblik over både barnet, forældrene og samarbejdet med klinikassistenten.”

Sparring og cases

“En gang om måneden har vi behandlermøder hvor alle behandlere deltager. Vi er tre klinikker med 18-19 behandlere, og vi mødes to timer, hvor vi drøfter cases, som man forinden har sendt til ordstyreren. Den faglige sparring fortsætter lokalt på distriktsklinikkerne i form en times fagligfrokost hver måned. Det giver energi og tryghed at vide, at man altid kan komme til mig eller til en kollega med en svær patient. Det kan også være, at vi bare skriver en besked til hinanden. Vi har i det hele taget en kultur, hvor vi hjælper hinanden med hinandens patienter.”

Mulie Langberg Jaw: Jeg kan godt lide at gå med livrem og seler

Hvordan var det at være nyansat i Næstved?
”Jeg synes det var rigtig godt, at der var en mentorordning, det gav en ro. Når man er ny, er der mange ting du skal ind i, og man fik lov til at starte i det helt rigtige tempo.

Det kan være forskelligt fra tandlæge til tandlæge, og menneske til menneske. Nogen kan måske godt lide at blive kastet ud i det hele på engang. Jeg kan godt lide at gå med livrem og seler, og jeg synes at det var rigtig godt, at der var erfarne kolleger omkring mig. Jeg havde den indstilling, at jeg ville starte et sted, hvor der var erfarne kolleger med klinisk erfaring.

Det var rart at det var systematiseret og på intet tidspunkt forhastet. Man kunne fokusere på det man skulle.”

De fleste steder vil de sige, at der er mulighed for faglig sparring, men det er der ikke altid i praksis. Jeg har mødt en del kolleger rundt omkring, og mit indtryk er, at hos os i Næstved er der en høj grad af ensrettethed og en høj faglighed. Dermed ikke sagt at der ikke er det andre steder. Jeg har dog hørt om, steder hvor tandlæger er mere overladt til sig selv, hvilket selvfølgelig også kan være et spørgsmål om resurser. Jeg foretrækker personligt selv rig mulighed for sparring. For nogen vil det måske føles som om det er et stramt regime her i Næstved, for andre er det kvalitetssikring og ensretning.

Hvad har det betydet for dig som nyansat, at der var en fast plan?

”Jeg kan godt lide at gå med livrem og seler, for hvis du laver en fejl i vores fag, har det konsekvenser i og med at vi arbejder med mennesker. Jeg synes det var rart, at der var et ekstra sikkerhedsnet, der var mulighed for at lære en masse. Jeg var glad for, at det var sådan jeg startede, det var rart at jeg kunne spørge og få kolleger ind over, hvis jeg havde brug for det.”

”Jeg er blevet i Næstved på trods af at jeg bor i København, fordi jeg er blevet behandlet godt, og fordi jeg kan mærke, at arbejdspladsen har brug for mig. Jeg har fået andre tilbud, men når jeg arbejder et sted med gode forhold og gode kolleger, så har jeg svært ved at give slip. Jeg arbejder i dag på deltid i det kommunale, fordi jeg har en del af mit hjerte der, ikke pga. det økonomiske. Det er to forskellige verdener, det private og det kommunale, men jeg føler virkelig vi gør en forskel for rigtig mange familier hver eneste dag”